Política de privacidad

1. Responsable y alcance

El responsable es HESTER'S HELPING HANDS, LLC (HHH LLC), Florida limited liability company, Florida document number L21000354468, 832 Cambridge Drive, Winter Haven, FL 33881, Estados Unidos. La marca visitada pertenece al portafolio de HHH LLC.

Preguntas: [email protected]. No publicamos el EIN ni datos privados de los gestores salvo obligación legal.

2. Datos que recogemos

Solo recogemos lo necesario para responder y proteger el servicio.

• datos de contacto: nombre, correo, teléfono e identificador de mensajería;
• consulta, producto, fechas, tamaño del grupo y requisitos;
• datos técnicos, campaña, cookies, registros de seguridad y consentimientos;
• atribución: marca, dominio, campaña, canal y eventos de conversión.

3. Finalidad y consentimiento

Usamos los datos para responder, comprobar disponibilidad, dirigir la consulta, proteger el servicio y documentar acuerdos. La base puede ser una medida precontractual, contrato, obligación legal o interés legítimo.

Analítica, Meta Pixel, Conversions API, audiencias, retargeting y publicidad personalizada solo empiezan con consentimiento cuando es necesario. Una consulta es un Lead, nunca un Purchase.

4. Proveedores y pagos

El portal ofrece contenido, descubrimiento y derivación de consultas. Los datos necesarios pueden compartirse con un operador local independiente seleccionado, responsable del servicio, personal, equipo, permisos, seguro y seguridad.

El portal no es el libro de reservas ni la cuenta de liquidación. Malta Tour puede cobrar un depósito confirmado mediante Stripe como intermediario; Stripe procesa la tarjeta y el portal no recibe el número completo. Liquidaciones, transferencias, comisiones, reembolsos y contabilidad quedan en el sistema financiero externo aprobado.

5. Compartición, transferencias y conservación

Usamos proveedores de alojamiento, bases de datos, correo, mensajería, analítica, publicidad, seguridad y apoyo profesional. No vendemos datos a intermediarios. Para transferencias fuera del EEE usamos un mecanismo reconocido.

Conservamos las consultas normalmente hasta 24 meses después del último contacto; los datos contables, de consentimiento y reclamaciones durante el tiempo necesario; los registros de seguridad normalmente hasta 12 meses.

6. Cookies y Meta

Las cookies esenciales recuerdan idioma, sesión y privacidad. Con consentimiento, las herramientas miden visitas y crean audiencias para Facebook e Instagram. Puedes cambiar la elección en el panel de privacidad.

7. Derechos y seguridad

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento en [email protected]. Si aplica el RGPD, puedes reclamar ante la autoridad competente.

Usamos cifrado, controles de acceso, copias y registros proporcionales al riesgo.

8. Maltazar

Maltazar puede guardar alias, puntos, trofeos, lugares visitados, fotos y horas. Perfil y foto solo son públicos tras publicación voluntaria; los contactos no son públicos.

Las fotos son opcionales. Las solicitudes de supresión van a [email protected]; los datos necesarios para seguridad, moderación o reclamaciones pueden anonimizarse.